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Intellect™ Front Officeは、銀行支店リニューアル用のプラットフォームです。現在の業務・既存のシステムを停止させずに、 そこに付け加える形で導入し、システム全体を近代化することを前提としています。顧客(銀行利用者)の利便性を追求したプラットフォームと言えます。
Intellect™ Front Officeは、お使いの銀行システムにすでに導入されている他のアプリケーションと共存可能ですので、これ
までに投資されたシステムの耐用年数を長期化できるというメリットもあります。さらに、1つの支店にまず導入し、その後他の支店へと拡大する、といった柔軟な導入形態も実現できます。
Intellect™ Front Officeは、関連商品の販売(クロスセル)、口座開設など、銀行支店のあらゆる窓口業務から資産管理アドバ
イスに至までの全業務に必要な機能を備えており、1つの総合メニューより全業務を行うことを可能とします。これにより、業務ごとにアプリケーションを切り替えて、その都度ログイン・ログアウトする必要がなくなります。また、プラットフォームとしても、支店ごとにサーバーをメンテナンスする必要がなくなりますので、保守管理業務(人員・コスト)を大幅に削減することができます。
- 統合型の次世代銀行プラットフォームです。
- 得意先管理システムでは、顧客情報を「世帯情報」、「個人情報」、「口座の所有タイプ(グループ口座など)」、「ポート フォリオ」、「口座」の5段階まで登録できます。
- 全チャネルを通じ1つのレポジトリで顧客情報・取引情報をまとめて管理できます。
- 口座開設、情報照会、取引業務をリアルタイムで行うことができます。
- 全チャネルを通じ、各顧客への個別マーケティングをリアルタイムで行うことができます。
- あらかじめ設定したルールに基づき、利用可能な商品、機能、取引限度額、チャネルなどを設定できます。
- 各チャネルの総合的なMISを生成できますので、各チャネルの全体の利用状況を把握できます。
- チャネル別、取引種別、顧客プロフィール別に異なる手数料設定を行うなど、柔軟な料金管理が可能です。
- 明細書に加え、関係レベルを示した書類を作成することができます。
- 複数のチャネルで、アラート、アドバイス、明細書等作成等の機能を使用することができます。
- 全チャネル共通の認証機能を備えています。
- 統合型の顧客サービス機能、潜在顧客管理機能、キャンペーン管理機能があります。
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