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急速なグローバル化、労働力の流動化、サービス指向アーキテクチャ(SOA)の登場、新たなソフトウェアや運用技術の開発を 受け、企業がアウトソーシングを行う「理由」に変化が見られるようになりました。従来は、人件費等のコスト節約が主な動機とされていましたが、最近は、特定の専門的な業務やサービスを外部に委託する、専門指向へと変化しつつあり、今後は「ビジネス指向」へと変化していくと考えられます。
情報システムを活用して部門間・プロセス間を連携させることにより、それぞれが互いに相乗効果を生み出す(価値を創出する) ことが重視されるようになってきました。 |