このプロセスでは、「顧客からの注文をシステムに入力した時点から、売掛金回収（入金処理）を行うまで」のあらゆる問題に対応　することを目的とします。

サポートが必要になる主な問題の例：

• 正しい手順で業務を行っても販売サイクルが途中で滞ってしまうようなことが発生することがあります
• 請求内容と入金額が一致しないエラー
• 受注、出荷、売上計上の各プロセスにおけるアクセス権限の管理

本プロセスでご提供している付加価値サービスの例：

• 得意先マスターの更新とOracle TCAシステムの最大活用
• 入金額が請求内容と一致しない場合に処理しないロック機能の活用
• 価格管理機能の向上
• 信用取引に関する問題が生じた場合の原因究明、値引・課税に関する問題の解決策提案

導入による効果:

• 受注情報の入力エラーが減り、「要訂正」となった場合に何を解決すれば良いのかがわかるようになった
• 売上計上に関係する問題が生じた場合に、以前よりも速やかに解決できるようになった
• システム化率の向上により、より的確な価格提示や与信管理ができるようになった
• 在庫管理・売掛金に関係するあらゆる問題を一元管理する集中管理体制が確立された